Esta tendencia nace en China y se posiciona como una nueva manera de realizar comercio electrónico. Su éxito radica en el uso de las redes sociales y cualquier sector puede beneficiarse del modelo de promoción y ventas. Entre los años 80 y 90 era muy común...

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A las empresas B2B no les basta con afrontar este momento, sino que deben prepararse para el siguiente: ofrecer experiencias coherentes y excepcionales en todo el ecosistema omnicanal. La mayoría de los clientes B2B de todo el mundo dicen que buscarán activamente otro...

Muchas empresas han comenzado a utilizar herramientas digitales que han mejorado en poco tiempo sus procesos para generar más clientes. Los CRM son muy populares cuando se trata de pensar en un software de gestión de clientes. Existen tantas opciones en el mercado,...

Cada vez los clientes se vuelven más exigentes, y con ello también debe aumentar la capacidad de una marca para satisfacer sus necesidades. Esto es de suma importancia porque tanto la calidad de los productos como la eficacia de la atención al cliente son parte...

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Toto Wolff, director general del equipo Mercedes-AMG Petronas F1, es uno de los directores más exitosos de la historia del automovilismo. Se unió a la escudería en 2013 -el mismo año que el piloto estrella Lewis Hamilton- y ha llevado a Mercedes a conseguir ocho...

En los últimos meses, en la región de Murcia, se han creado hasta ocho marketplaces: Cartagena, Abarán, Archena, Ceutí, Beniel, Torre Pacheco, Las Torres de Cotillas y Molina de Segura. Solo Molina de Segura, Torre Pacheco y Cartagena, superan los 35.000 habitantes....

Cuando quieres captar la atención de tu público para poder transmitirle la propuesta de valor de tu negocio, lograr que se sienta atrapado con tus mensajes suele ser un reto complicado. Saber escribir textos persuasivos es importante, estamos de acuerdo. Pero si lo...

Tus clientes y usuarios solo son una fracción de las personas afectadas por tu empresa. Debes monitorear su satisfacción, claro. Pero, de no ver el conjunto de todas estas personas involucradas, los stakeholders, vas a perder la vista completa del panorama y la...

  1. PRECIO Ofrecer el mismo valor por un precio menor para alcanzar clientes sensibles al precio. 2. NOVEDAD Crean nuevos mercados al satisfacer necesidades que los clientes no tenían identificadas explícitamente 3. CALIDAD Orientado a entregar un nivel de...

Hoy en día, los consumidores están envueltos en un mar de ofertas de productos y servicios que parecen ofrecer la solución a sus necesidades y problemas, y es en este punto donde se vuelve primordial diferenciarse de los competidores a partir de la construcción de una...

Seguro que alguna vez has escuchado hablar de las neuronas espejo. Se trata de unas neuronas muy útiles, imprescindibles para el aprendizaje. Es posible que, por ejemplo, viendo una película, en alguna escena triste tú también te hayas sentido triste. También es el...

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El último informe presentado por el Foro Económico Mundial (FEM) en el año 2020, “The Future of Jobs Report 2020”, nos presenta las habilidades emergentes en el mercado laboral, producto de la transformación que se ha presentado en los últimos años en la Era Digital....

Saben por qué esta fallando tanta estrategia de transformación digital en algunas empresas? ☑️Empezaron por la tecnología ☑️Creen que es una moda y por eso hacen proyectos cosméticos ☑️Porque solo piensan en automatizar para crear eficiencia y nunca miran el cliente...

Hace cinco años, ser omnicanal significaba ofrecer cuatro o cinco canales. Ahora, nuestros datos muestran que los clientes quieren —y esperan— interactuar, sin problemas, a través de diez o más (Gráfica 4). Y las empresas que se han apresurado a satisfacer esa demanda...

● El empleo del sector de comercio al por menor subió en 2,2%. ● El comercio electrónico aumentó sus ventas 47,8% en enero. Bogotá D.C., 17 de marzo de 2022.- En enero de este año las ventas de comercio al por menor y de comercio electrónico siguieron por la senda del...

VITÍ™ Business Center convocará empresarios de distintas partes del mundo para conocer las mejores fajas colombianas y su altísimo potencial en el mercado internacional. Una experiencia de negocios en el corazón de la Ciudad Amurallada Cartagena, enero 14 de 2022....

Vincularse… es hacer parte con profundo interés. Es sentir, decir y actuar en interés por el otro. Mi misión siempre será volverlo práctico. Acá algunas formas de lograrlo.       Contenido tomado de...

La economía global global ha demostrado una importante capacidad de resiliencia durante la pandemia de la COVID-19, al recuperarse más rápido de lo esperado. El impulso económico se mantiene fuerte, pero las naciones y las organizaciones se encuentran con corrientes...

A medida que más empresas habilitan las interacciones cara a cara, a distancia y de comercio electrónico, la satisfacción con el modelo de ventas ha crecido exponencialmente. Más de 90 por ciento de las empresas B2B afirman que su modelo de comercialización es igual o...

Descubre las novedades de este mes Obtén asistencia en YouTube A veces, los creadores deben enfrentarse a situaciones complicadas. Consulta más información sobre las políticas y herramientas que te proporcionamos para protegerte del acoso y el odio. Pasa al siguiente...

Los clientes llevan años clamando por las ventas omnicanal, y nuestro estudio muestra que cada vez más empresas B2B captan el mensaje. Atrás han quedado las oscilaciones relacionadas con la pandemia que llevaron a algunas compañías B2B a apostar por el comercio...

Los clientes quieren una experiencia omnicanal, personalizada y siempre activa. Los mejores vendedores del mundo se las están dando. Después de dos años de disrupciones casi ininterrumpidas de los negocios, las empresas B2B (Business-to-Business) por fin se han...

Por Carolyn Dewar, Scott Keller, y Vikram Malhotra Los autores del nuevo libro CEO Excellence, que han entrevistado a docenas de los mejores directores generales, comparten sus encuentros e historias más memorables. En el nuevo libro CEO Excellence: The Six Mindsets...

Hace unos días Julián Castiblanco realizó un Webinar sobre el METAVERSO para la Cámara de Comercio de Cartagena, para ver la grabación hacer click  en el link e insertar el código...

¿Cuáles son y cómo están las billeteras digitales en Colombia? Considerado como uno de los grandes segmentos de la industria Fintech por su usabilidad y acogida digital, las billeteras digitales presentaron un incremento anual del 195% en el dinero transado a través...

Estamos frente a grandes cambios, comparto mi forma de ver la web 3, lo primero son las tecnologías más destacadas como el Blockchain que es protagonista, las realidades virtuales y aumentadas empiezan a crecer, los gemelos digitales sobresalen en esta nueva capa de...

La frustración y el sentirse estancado son las mayores causas de la muerte de miles de proyectos: evitar estos cuatro errores ayudará a que tus ideas no se paralicen, dice John Maxwell. John Maxwell es uno de los mayores referentes del mundo del liderazgo y el...