Los últimos benchmarks, insights y consejos profesionales que necesitas para crear una estrategia de marketing de redes sociales más inteligente.
¿Cómo está el mundo de las redes sociales en la actualidad?
¿A qué se están enfrentando los expertos en marketing de las redes sociales?
El panorama actual de las redes sociales es muy complejo. Con el aumento de plataformas sociales, los continuos cambios de algoritmo y las actualizaciones de Google, cada vez es más difícil para los expertos en marketing entender el customer journey en estas plataformas, ya que está cada vez más fragmentado, y conseguir la atención de los usuarios.
¿Por qué es importante este informe?
Dado lo complicado que es el mundo del experto en marketing de redes sociales, puede ser difícil estar al día de todas las tendencias del sector e incorporarlas a tu estrategia de marketing en las redes. Este informe cubre las últimas tendencias, benchmarks, insights y consejos profesionales que necesitas para crear un plan de marketing en redes sociales exitoso.
Avance de algunos de los principales hallazgos del informe
- De media, los tweets propios de la marca solo representan el 3% de todas las conversaciones en Twitter relacionados con lo que da a las marcas pocas oportunidades de dirigir la narrativa sobre el negocio que se genera en las redes sociales
- Clasificar los temas y las conversaciones según las emociones puede servir de guía para los profesionales de las redes sociales que se dedican a la monitorización online de las marcas. pero, además de hacer un seguimiento de los sentimientos negativos para la gestión de crisis, los expertos en marketing de redes sociales también pueden aprovecharse de aquello que alegra a los consumidores.
- El desajuste entre los valores de la marca y los del consumidor es un tema muy discutido por los consumidores en las redes sociales.
- Al alinear la estrategia de marca y los esfuerzos en redes sociales con el hambre creciente de los consumidores por la sostenibilidad y los productos éticos, incluso industrias tradicionalmente conservadoras como el sector energético pueden generar conversaciones positivas en las redes.
- Arriesgarse y mostrar personalidad puede poner a la marca en el camino de la viralidad en redes sociales.
- Mientras que los martes y los jueves, de media acumulan el mayor porcentaje de menciones de marca en Twitter, las marcas de alcohol generan más menciones los lunes que cualquier otro día de la semana.
- No responder es una respuesta en sí. El hecho de que tú marca no se pronuncia en asuntos que son importantes para los consumidores podría percibirse como una y no sería favorable para la marca.
Tendencias sociales emergentes
¿Qué tendencias dominan las redes sociales en la actualidad?
- Dada la fragmentación de la audiencia, las marcas están recurriendo a donde tienen más posibilidades de captar a la audiencia.
- Como resultado, plataformas de redes sociales más grandes, como LinkedIn, han empezado a utilizar nuevas funcionalidades con la esperanza de sorprender a sus usuarios y aumentar el engagement.
- El aumento de la competencia en todos los sectores supone un reto importante para las marcas que quieren atraer a nuevos clientes. Y, a medida que los consumidores se vuelven más inmunes a la publicidad y algunos incluso la evitan intencionadamente, el marketing de influencers se ha convertido en la estrategia de marketing a la que recurren muchas marcas que buscan conectar con la audiencia online adecuada de forma más rápida y eficaz.
- La popularidad de TikTok aumenta cada día y no solo eso. Con más de mil millones de usuarios, la plataforma se está convirtiendo en una herramienta esencial en manos de los expertos en marketing. Y con el lanzamiento de Shopping Ads para las marcas, TikTok “ayudará a las marcas a encontrarse con los compradores durante cualquier momento del proceso de compra”.
- El vídeo sigue ganando popularidad y se ha convertido en el formato de contenido online con más engagement. Meta es la última plataforma en lanzar una nueva función de reel.
- El contenido de la comunidad nunca han sido tan importante. El mercado está saturado y la alineación de los valores del consumidor con la misión y el propósito de una marca suele influir en las decisiones de compra del consumidor. Cada vez más, los consumidores buscan la autenticidad de las marcas.
Benchmarks de engagement social
En esta sección, descubrirás los benchmarks del engagement en las redes sociales y las tendencias del sector en las principales industrias, además de consejos sobre cómo los profesionales de las redes pueden utilizar con éxito estos insights con sus audiencias sociales.
La lista de sectores seleccionados incluye los siguientes: aerolíneas, alcohol, automoción, bienes de consumo, tecnología, energía, entretenimiento, moda, salud, hoteles, comercio minorista, alimentación, farmacéutico, servicios financieros y telecomunicaciones.
Antes de entrar en materia, ten en cuenta que los siguientes benchmarks representan las cifras medias de cada sector y los que realmente importan para tu marca son los propios de tu marca.
Una vez que hayas creado y puesto en marcha tus esfuerzos de marketing, puedes hacer un seguimiento e iterar tus esfuerzos en función de la respuesta de tu audiencia.
Creado por Brandwatch
¿En qué plataforma de redes sociales deberías vender tus productos?
No es ningún secreto que, dependiendo del sector y de la demografía de la audiencia, los consumidores elijan diferentes canales de redes sociales para participar en los temas que les interesan.
¿Qué canales de redes sociales generan los mayores volúmenes de menciones de marca, desglosados por sectores?
Antes de ver nuestras conclusiones, vale la pena señalar que, si bien las redes más grandes, como Twitter, Instagram y Reddit, dominan como el lugar donde se dan las conversaciones de los consumidores en casi todos los sectores, el benchmarking de los sectores entre sí puede revelar los casos en los que algunas plataformas de redes sociales son más adecuadas que otras para las conversaciones sobre un sector específico. Puedes usar esta información para orientar tus esfuerzos de investigación de mercado en torno a tu marca y tu sector.
Fuente: https://www.brandwatch.com/es/reports/el-estado-de-las-redes-sociales/
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